Privacy & Policy

Ketentuan Umum

PT Pola Pedia Nusantara berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi setiap pengguna website Company Profile Polapedia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan tata cara pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pengelolaan informasi yang diperoleh melalui website Polapedia. Dengan mengakses dan menggunakan website Polapedia, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini

Informasi yang Dikumpulkan

Polapedia dapat mengumpulkan informasi berikut:

1. Nama lengkap

2. Alamat email

3. Alamat IP

4. Lokasi perkiraan berbasis IP

5. HTTP requests

6. Informasi perangkat

7. Informasi browser

8. Sistem operasi

9. Runtime information

10. Session replay untuk analisis pengalaman pengguna dan debugging

11. Referrer URL

12. Stack trace context lines untuk analisis kesalahan sistem

13. Console logs untuk pemantauan teknis dan keamanan sistem

    
    

Informasi dikumpulkan melalui formulir komunikasi serta pencatatan log teknis pada server

Ketentuan Tanpa Penggunaan Cookies

• Website Polapedia tidak menggunakan cookies untuk pelacakan aktivitas pengguna
• Polapedia tidak menyimpan file cookies pada perangkat pengguna untuk tujuan pemasaran, personalisasi, maupun pelacakan perilaku
• Seluruh pengumpulan data dilakukan melalui informasi yang diberikan secara sukarela oleh pengguna dan melalui sistem pencatatan teknis server

Tujuan Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk

1. Menanggapi pertanyaan dan komunikasi bisnis

2. Meningkatkan kualitas dan stabilitas website

3. Melakukan analisis performa sistem

4. Mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan teknis

5. Menjaga keamanan sistem dari aktivitas yang tidak sah

6. Mendukung pengembangan layanan Polapedia

Polapedia tidak menggunakan data untuk iklan berbasis perilaku

Transaksi & Pembayaran

Seluruh transaksi yang dilakukan melalui platform Polapedia wajib mengikuti ketentuan pembayaran yang telah ditetapkan untuk menjaga keamanan, transparansi, dan keadilan bagi seluruh pihak. Polapedia menerapkan sistem pembayaran terverifikasi guna memastikan setiap proses pembelian, langganan, maupun transaksi desain berlangsung dengan aman dan dapat dipertanggungjawabkan. Pengguna diharapkan memahami bahwa harga layanan dan produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan operasional perusahaan, serta tunduk pada syarat pengembalian dana yang berlaku.

1. Semua transaksi di marketplace Polapedia tunduk pada sistem pembayaran yang aman dan terverifikasi.

2. Harga desain, langganan, atau layanan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.

3. Pengembalian dana hanya berlaku jika terjadi kesalahan sistem atau layanan tidak dapat diakses sesuai perjanjian.

Monitoring dan Analisis Teknis

• Polapedia dapat menggunakan teknologi session replay untuk memahami pola interaksi pengguna
• Data tersebut digunakan untuk peningkatan pengalaman pengguna serta identifikasi kesalahan teknis
• Polapedia tidak merekam informasi sensitif seperti kata sandi atau data finansial

Keamanan Data

• Polapedia menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin

• Akses terhadap data dibatasi hanya kepada pihak internal yang berwenang sesuai kebutuhan operasional

Pengungkapan Pihak Ketiga

• Polapedia tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna

• Data dapat diproses oleh penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional website dengan kewajiban menjaga keamanan dan kerahasiaan data

Hak Pengguna

• Pengguna berhak untuk meminta akses terhadap data pribadi yang tersimpan
• Pengguna berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat
• Pengguna berhak meminta penghapusan data sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum
• Pengguna berhak menarik persetujuan atas pemrosesan data
• Permintaan dapat disampaikan melalui email resmi Polapedia

Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional, keamanan sistem, dan pemenuhan kewajiban hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman

Informasi Kontak

Perusahaan menyambut pertanyaan atau komentar Anda mengenai Ketentuan:

Email Address: nusantarapolapedia@gmail.com
Website: polapedia.co.id